Intendierte Lernergebnisse
Die Lehrveranstaltung konzentriert sich auf eine Kernkompetenz des täglichen Lebens, die sich insbesondere mit den Themen Verhandlungstypen, Verhandlungsstrategien und Taktiken beschäftigt. In dem Kurs werden interdisziplinäre theoretische Modelle mit der Praxis in Verbindung gebracht und es wird eine Überleitung der Thematik in den öffentlichen Sektor und den relevanten Stakeholdern hergestellt. Es findet eine Vermittlung von Basis- und Spezialkenntnissen statt, sowie wird Wert auf die selbständige Umsetzung von theoretischen Kenntnissen mittels geeigneten Beispielen in die Praxis forciert.Sammlung von Kenntnissen über Verhandlungsführung und Verhandlungstechniken im Public ManagementKennenlernen der Verhandlertypen, insbesondere in Bezug auf den eigenen VerhandlertypenAnwenden der optimalen Verhandlungsstrategie inklusive der passenden VerhandlungstaktikenReflektion der Besonderheiten von Verhandlungen im öffentlichen Sektor mit Konzentration auf mulitlaterale Verhandlungen, Teamverhandlungen und Verhandlungsführung mit PublikumSpezialthemenVerhandlungstypen und VerhandlertypenVerhandlungsstrategien und -taktikenVerhandlungsfallenUnfaire VerhandlungstechnikenVerhandlungen im öffentlichen Sektor: Teams, Publikum, MultiparteienVerhandlungen im Sinne von „fortiter in re, suaviter in modo“ – Harvard KonzeptAllgemeine ThemenKommunikation – richtig zuhören können.Fragetechnik in VerhandlungenArgumentationstechnikenKörpersprache: Einsatz und SignaleVerhandlungstaktiken und BeispieleMachtpositionen und Verhandeln im öffentlichen Sektor„Women don't ask: negotiation and the gender divide“LehrzieleAufbau von Fach- und Methodenkompetenz, Austausch von Erfahrungen und Umsetzung in praktischen Beispielen.Die Teilnehmenden erhalten einen Einblick in die Rolle und die Bedeutung von Verhandlungstechniken und -strategien insbesondere im öffentlichen Sektor. Die Teilnehmenden verfeinern ihre Soft Skills im Zusammenhang mit Verhandlungen.
Lehrmethodik inkl. Einsatz von eLearning-Tools
Vorlesung, Übungen, Präsentationen und Diskussionsrunden
Inhalt/e
Grundlagen zu Verhandlungstechniken, Verhandlungstypen, Verhandlertypen, Elemente der Verhandlung, Verhandlungsstrategien und -taktiken, Verhandlungsfallen, Finanzausgleich in Österreich, Konfliktbehandlung, wichtige Verhandlungskompetenzen, Phasenmodell einer Verhandlung, Harvard Methode, Beispiele relevanter Verhandlungen im Public Management
Literatur
Die Literatur wird in dem Kurs bekanntgegeben.Vertiefende Literaturempfehlung: Jury, Fisher (2000)Herzlieb (2000)Mentzel W. (2007)Maddux (1998)Fisher/William/Patton (2009)Schulz von Thun (1981)Portner J. (2012)Nasher, J. (2015)Fritzsche, T. (2015)Goldstein, N. et al. (2017)