Inhalt/e
Theorieteile: Präsentation, Moderation, Verhandlung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbehandlung einer Präsentation, Moderation, Modelle und Strategien zur Verhandlungsführung, Johari Fenster: Selbst und FremdwahrnehmungKonstruktiv und effektiv Probleme ansprechen,„5 Satz Methode“ 1. Satz: Einleitung, 2. bis 4. Satz: Argumente/Beispiele/Beweise usw. 5. Satz: Hauptaussage / ZielsatzArgumentationstechniken, Frageformen, Prozesssteuerung in der ModerationSituationsanalyse (nach Hellmut Geißner)Praktische Übungen: Situationsanalyse, meine Stimme, mein Sprechstil, Wahrnehmungen, Redeaufbau nach der „5 Satz-Methode“, das MISLA – Modell, Reaktionshilfen bei unangenehmen Fragen, (Brückensätze) rhetorische Scheinargumente, Argumentationsarten (plausibel, rational, emotional, moralisch, taktisch) Feedbackregeln festlegen, Präsentation, Vorbereitung, Durchführung, persönliche Nachbearbeitung, Mikrofontechnik, Umgang mit Situation, Zeit und Raum, Rollenspiel mit Gesprächsleitung, „Zielsatz mit Postkarten“Gruppenprozesse reflektieren lernen